総合顧客満足度調査で3年連続90％超を達成しました

ケア21では、常にご利用者様の声に耳を傾け、最高のサービスを提供することを使命としており、この実現に向け、１年に１度顧客満足度（CS）アンケートを実施しております。

当社が提供するサービスのうち、訪問介護、有料老人ホーム、グループホーム、居宅介護支援、デイサービス、小規模多機能型居宅介護、福祉住環境、訪問看護の事業において、2023年度の総合顧客満足度調査を実施いたしました。

その結果、事業全体における総合満足度９６.９％となり、2021年から３年間連続して90％を超える評価をいただいたことをご報告します。

調査結果は、下記リンクよりご覧くださいませ。